이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 SaaS Platform(이하 “회사”)이 제공하는 Revenue Retention OS, Namecard CRM 등 제반 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• ① “서비스”란 회사가 제공하는 모든 SaaS 소프트웨어 및 관련 기능을 말합니다.
• ② “회원”이란 이 약관에 동의하고 서비스 이용계약을 체결한 법인 또는 개인을 말합니다.
• ③ “계정”이란 서비스 이용을 위해 회원이 생성한 아이디와 비밀번호의 조합을 말합니다.
• ④ “테넌트”란 회원이 생성한 독립적인 서비스 이용 단위(조직)를 말합니다.
• ⑤ “콘텐츠”란 회원이 서비스 내에서 등록·업로드한 데이터, 문서, 이미지 등 일체의 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• ① 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 이메일 등의 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• ② 회사는 합리적인 사유가 있는 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 최소 7일 전에 서비스 내 공지 또는 이메일로 고지합니다.
• ③ 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경 고지 후 계속 서비스를 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (서비스의 내용)

• ① 회사는 다음의 서비스를 제공합니다.
  • - Revenue Retention OS: B2B 고객 갱신·리텐션 운영 관리
  • - Namecard CRM: AI 명함 인식 및 고객 연락처·관계 관리
  • - 주류영업 관리: 영업담당자 방문·거래처 관리 및 지도 기반 영업 현황 파악
  • - 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
• ② 서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 하나, 시스템 점검·장애·기술적 사유로 일시 중단될 수 있습니다.
• ③ 회사는 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경이 있는 경우 사전에 고지합니다.

제5조 (이용계약 체결)

• ① 이용계약은 회원이 회사의 이용약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 계정을 생성함으로써 체결됩니다.
• ② 만 14세 미만 또는 법령상 계약 체결 능력이 없는 자는 회원이 될 수 없습니다.
• ③ 회사는 다음의 경우 이용계약 체결을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  • - 허위 정보를 제공한 경우
  • - 타인의 명의를 도용한 경우
  • - 서비스 운영을 방해하거나 법령에 위반되는 목적으로 이용하는 경우

제6조 (회원의 의무)

• ① 회원은 계정 정보를 최신으로 유지하고, 계정 보안에 책임을 집니다.
• ② 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
  • - 타인의 계정을 무단으로 사용하는 행위
  • - 서비스의 소스코드를 역공학·역컴파일·역어셈블하는 행위
  • - 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위(과부하 유발, 악성코드 유포 등)
  • - 타인의 개인정보를 무단으로 수집·이용하는 행위
  • - 관련 법령 및 이 약관에서 금지하는 행위
• ③ 회원은 서비스를 통해 처리하는 데이터의 적법성에 대한 책임을 집니다.

제7조 (요금 및 결제)

• ① 서비스 요금은 서비스 내 가격 페이지에 게시된 요금제를 따릅니다.
• ② 유료 서비스는 결제 시점부터 이용이 가능하며, 요금은 선납을 원칙으로 합니다.
• ③ 회사는 합리적인 사유가 있는 경우 요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 최소 30일 전에 고지합니다.
• ④ 미납 요금이 발생한 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제8조 (환불 정책)

• ① 월 구독 요금은 원칙적으로 환불되지 않습니다.
• ② 단, 다음의 경우 예외적으로 환불이 가능합니다.
  • - 회사의 귀책사유로 서비스가 연속 48시간 이상 중단된 경우: 해당 기간 일할 계산 환불
  • - 결제 후 7일 이내이고 서비스를 실질적으로 이용하지 않은 경우
• ③ 환불을 원하는 경우 contact@saas-platform.io로 문의하시기 바랍니다.

제9조 (서비스 중단 및 해지)

• ① 회원은 언제든지 서비스 내 설정 메뉴를 통해 탈퇴할 수 있습니다.
• ② 회사는 회원이 이 약관을 위반한 경우 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
• ③ 계약 해지 시 회원의 콘텐츠는 해지일로부터 30일 후 삭제됩니다. 단, 법령에 의해 보존이 필요한 정보는 예외입니다.

제10조 (지식재산권)

• ① 서비스 및 서비스 내 모든 콘텐츠(소프트웨어, 디자인, 텍스트 등)에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
• ② 회원이 서비스에 등록한 콘텐츠의 지식재산권은 해당 회원에게 귀속됩니다. 단, 회원은 서비스 제공을 위해 필요한 범위 내에서 회사가 해당 콘텐츠를 이용할 수 있음에 동의합니다.
• ③ 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 복제·수정·배포·상업적으로 이용할 수 없습니다.

제11조 (책임의 한계)

• ① 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 정부의 처분, 통신장애 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
• ② 회사는 회원의 귀책사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• ③ 회사의 서비스 관련 손해배상 책임은 직전 3개월 동안 해당 회원이 납부한 이용요금을 초과하지 않습니다.
• ④ 회사는 서비스 이용으로 인한 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제12조 (준거법 및 관할법원)

• ① 이 약관의 해석 및 회사와 회원 사이의 분쟁에는 대한민국 법률이 적용됩니다.
• ② 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 당사자 간 성실한 협의를 통해 해결함을 원칙으로 합니다.
• ③ 협의가 이루어지지 않을 경우 서울중앙지방법원을 제1심 관할법원으로 합니다.